삼성전자에서 지난 14일 스마트폰 보험 서비스인 "삼성 케어플러스"를 출시했습니다! 이미 애플에서는 아이폰 구매자들을 위해 "애플케어플러스"를 출시했는데요, 이번에 삼성에도 이번 갤럭시노트 20 출시와 함께 노트뿐만 아니라 A 시리즈, 태블릿, 스마트워치, 무선이어폰 버즈 등 다양한 모델에서 소비자 과실까지 보장해 주는 삼성 케어플러스 서비스를 출시하였고, 태블릿,웨어러블 제품 적용은 한국이 최초로 적용중이여서 더 많은 주목을 받고 있습니다.
대부분의 모바일 스마트폰의 가격대도 점점 올라가면서 이제는 노트북을 능가하는 가격대와 함께 수리비도 같이 상승해 떨어뜨리거나 깨뜨리게 되면 많은 손해를 감수하고 수리를 해야 하는 상황도 발생하는데 이럴 때 삼성 케어플러스를 이용하면 큰 도움이 됩니다.
이미 노트20 사전예약 혜택과 구매 혜택으로 선택 시 1년간 이용료 없이 무료로 이용이 가능합니다. 만약 다른 사은품을 선택해 무료로 이용할 수 없다면 별도로 가입해서 서비스를 받으실 수 있습니다.
「 1. 가입 절차는 어떻게 되나? 」
일단 삼성 케어플러스는 갤럭시 휴대폰, 태블릿, 워치, 버즈 시리즈 모두 신청이 가능하고, 최초 통화 3일이내 까지는 삼성 멤버스 어플을 통해 모바일로 가입이 가능합니다!! 만약 3일이 지났으면 삼성 디지털프라자에 가서 실물 확인 후 가입이 가능합니다!
다만 30일 이상 경과 시 가입이 불가하니 이 점은 꼭 주의하셔야 합니다.
모바일 신청시 준비물은 삼성멤버스어플+신용카드(휴대폰명의자와 동일한 명의자의 신용카드가 필요합니다.
결제방식은 자동결제,자동결제 등록은 신용카드,(체크카드X)입니다!
신청 방법도 간단해서 비대면으로 쉽고 간편하게 할수 있다는 장점이 있습니다.
「 2. 이용 요금 및 주요 혜택은 무엇인가요? 」
< 삼성 케어플러스의 월정액 >
갤럭시 S시리즈 , 노트 시리즈 월 7,400원
폴드 시리즈 월 13,500원
플립 시리즈 월 9,900원
A시리즈 월 4,900원
파손은 3회까지(소비자 고살에 의한 파손도 가능), 도난/분실은 1회까지 보장(자기 부담금 발생) 배터리는 1회까지 교체가능(자기부담금 20,000원에 가능)
(*버즈,워치는 배터리 보증 안함.)
도난 분실시에는 1회 한정.
노트,갤럭시S시리즈 자기부담금 35만원
갤럭시 폴드 시리즈 자기부담금 55만원
갤럭시 플립 시리즈 자기부담금 40만원
갤럭시 A시리즈 자기부담금 15만원
보증 연장으로 기존 2년에서+1년해서 최대 3년까지 보증.
방문수리는 총3회 한정 출장비가 18,000원(본인 과실 여부에 따라 발생).
「 3. 삼성 케어플러스의 수리절차는 어떻게 되나요? 」
수리 방법은 매우 간단합니다. 일단 방법은 2가지가 있는데, 첫번째는 주변에서 가까운 삼성전자서비스센터를 방문하는 방법입니다.
두번째는 방문 수리 서비스를 선택하면 됩니다. 방문 수리 서비스는 시간 들여 멀리 찾아갈 필요도 없고, 고객이 원하는 장소에 전문 엔지니어가 직접 찾아가 현장에서 수리까지 완료하는 서비스를 받고, 현장에서 바로 할인받아 자기부담금만 결제하는 대신에 스마트폰에만 한정하며 제공되는 서비스고 수리 내역에 따라 출장비가 발생할 수 있으니, 이는 접수 전에 자세하게 문의하여 파악해보셔야 합니다.
삼성 케어플러스의 가장 매력적인 부분은 이 점인거 같은데, 보통 통신사 보험이면 우선 먼저 자비로 수리후 견적서-영수증-보험청구서류등을 어플이나 팩스로 보험청구센터로 접수해 3~7일 이내로 보험금을 청구 받았는데, 삼성 케어플러스는 삼성멤버스 어플에서 확인 후 바로 할인받아 자기부담금만 결제가 가능합니다!
귀찮음과 번거로움이 없다는게 너무 매력적으로 느껴졌습니다.
「 4. 그럼 무조건 갤럭시노트20 쓰면 삼성 케어플러스를 가입해야할까? 」
일단 답변은 결코 아닙니다.
만약 본인이 SK/KT/LG를 사용 중이라고 하면 통신사 보험을 이용할수 있습니다. 이 점은 가격을 비교해 보신 다음 본인에게 가장 적합한 서비스를 찾아 사용하는걸 추천합니다. 하지만 자급제, 알뜰폰을 이용하시는 고객이라면 따로 보험서비스가 없기에 삼성 케어플러스 가입을 추천합니다.
삼성 케어플러스를 정리하면서 아쉬움점을 발견할수 있었습니다. 일단 저는 한번에 결제가 되지 않고 월결제로만 처리가 되는 방식이기 때문에, 제품 양도시 삼성 케어플러스는 양도가 불가능합니다. 그래서 2년안으로만 사용하고 제품을 중고로 처분하려는 분들은 사용하는 기간만 삼성 케어플러스 서비스의 해택을 받을 수 있습니다.
그러나 스마트폰을 최소 3년 이상 꾸준히 사용하는 분들에겐 확실히 좋은 서비스라고 할 수 있습니다. 고가의 갤럭시노트20 가격을 생각하면 삼성 케어플러스 상품은 정말 매력있게 느껴집니다. 아무쪼록 본인에게 가장 적합한 보험으로 가입하셨으면 좋겠습니다!
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